Trocas e Devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções com Facilidade

Comprar com confiança é essencial, e por isso oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra!

Trocas e Devoluções Presenciais

Você pode trocar ou devolver seu produto em qualquer uma de nossas lojas físicas. Para isso, basta apresentar o ticket de compra. Nosso atendimento será ágil e eficiente, garantindo que sua experiência seja tranquila e rápida.

Trocas e Devoluções Online

Se preferir, pode realizar a devolução sem sair de casa! Envie um e-mail para [email protected] informando os detalhes do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.

Prazos Importantes

• As devoluções podem ser feitas até 15 dias após a data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Após esse período, não será possível realizar trocas ou devoluções.

Dicas para Agilizar seu Atendimento

• Guarde sempre o ticket ou comprovante de compra.
• Certifique-se de que o produto está em perfeito estado, com etiquetas e embalagem original.
• Informe de forma clara o motivo da troca ou devolução para que possamos oferecer a melhor solução.

Por Que Esse Processo é Importante?

Garantir a satisfação do cliente é nossa prioridade máxima. Um processo de troca e devolução eficiente demonstra nosso compromisso com a qualidade e o respeito ao consumidor, proporcionando segurança e tranquilidade em todas as suas compras.

Seja qual for a sua escolha, estamos aqui para ajudar e tornar sua experiência a melhor possível!